گارانتی

مرکز خدمات پس از فروش شرکت نوترونیک از بهترین و زبده‌ترین کارشناسان و متخصصان کشور یاری گرفته است تا بتواند این خدمات را با بهترین کیفیت ممکن به مشتریان خود ارایه کند. بی‌گمان ، مشکلات و مسایل مطرح شده از سوی مشتریان بی‌درنگ پی‌گیری و در زودترین هنگام ممکن برطرف خواهد شد.

توجه:

۱- برای خرید دانگل (رابط موس یا کیبورد بی سیم) نیاز به کیبورد یا موس مربوطه برای تعریف دانگل جدید می باشد. لذا قبل از مراجعه به گارانتی حتما با مسئول مربوطه هماهنگ نموده و نوبت دریافت نمایید.

۲- برای بهره مندی از خدمات مرکز حتما جعبه کالا (حاوی سریال) و فاکتور خرید معتبر (دارای مهر) ارائه نمایید.

۳- پذیرش کالا به منزله تایید گارانتی نبوده و وضعیت قطعی گارانتی کالا پس از بررسی تیم فنی و براساس شرایط گارانتی مشخص خواهد گردید.

شرایط گارانتی نوترونیک:

ارایه خدمات گارانتی فقط با همراه داشتن کارت گارانتی ، جعبه کالا و متعلقات کامل درون آن ، مقدور است.

مواردی که شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمی گردد:

۱- مخدوش و یا کنده شدن برچسب گارانتی به هر دلیل یا عدم تطابق سریال بسته بندی با سریال روی کالا

۲- خرابی یا بروز نقص در نحوه کار کالا در اثر نوسانات برق (سوختگی) ، حرارت زیاد ، ورود گرد و غبار شدید ، استفاده از آداپتور و باطری متفرقه ، ورود آب و مایعات به داخل ، رطوبت ، تأثیر مواد شیمیائی ، حوادث طبیعی

۳- استفاده نادرست از کالا ، خارج از استانداردهای تعیین شده

۴- باز کردن بدنه یا هر یک از اجزاء و قطعات کالا یا اقدام به تعمیر توسط افراد غیر مجاز و بطور کلی اشخاصی به غیر از کارشناسان شرکت نوترونیک

۵- هرگونه صدمه فیزیکی و ظاهری و بروز نقص و شکستگی اجزای کالا در اثر سقوط ، حمل و نقل یا تحمل ضربات خارجی و یا استفاده از آن در شرایط محیطی نامناسب ، آسیب دیدگی و کشیدگی کابل ، استفاده ناصحیح از پورتهای ورودی و خروجی ، جدا شدن دکمه ها و شکستگی ، صدمات فیزیکی و ظاهری ، هرگونه زنگ زدگی و اکسیدگی ، هر گونه آسیب دیدگی رنگ بدنه یا خراشیدگی حتی در اثر استفاده از پاک کننده ها

۶- هرگونه آسیب وارده بر اثر ویروس های رایانه ای و اختلال نرم افزاری ، کار با سیستم عامل های غیر رسمی یا استفاده نادرست از آن

۷- گارانتی نوترونیک مسئولیتی در قبال عدم کارکرد کامل کالا در برخی از نرم افزار های خاص ندارد.

۸-  استفاده از کیبورد و موس سری های آفیس در کاربرد های Gaming و صنعتی

۹- سوختن دانگل (رابط موس یا کیبورد بی سیم) در اثر نوسانات برقِ سیستم یا لپ تاپ یا استفاده ناصحیح از آن خارج از استانداردهای تعیین شده
۱۰- استهلاک تدریجی محصول از قبیل: سایش ، شکستگی و رنگ رفتگی

تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان فنی گارانتی نوترونیک خواهد بود.

* با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری ، در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه با مدل اصلی و همچنین عدم امکان تعمیر ، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز ارایه خواهد شد.

نمونه کالاهای فیک و تقلبی:

متاسفانه عده ای از اعتماد مردم به برند A4tech سوء استفاده کرده و کالاهای جعلی زیر را روانه بازار کرده اند.